MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme: 08.09.2026

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvan: BTF Bilişim
Web Sitesi: https://btfbilisim.com.tr
Adres: Atatürk, Adalet Sk. No:10, 34510 Esenyurt/İstanbul
Telefon: 0536 277 06 78
E-posta: info@btfbilisim.com.tr
MERSİS No: [MERSİS numarası]
Vergi No: [Vergi numarası]

ALICI

Alıcının;

Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

bilgileri esas alınır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait btfbilisim.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi ve Alıcı’ya teslim edilmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Sözleşmeye konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Alıcı’ya sunulmaktadır.

3. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Alıcı, internet sitesi üzerinden satın almak istediği ürünü seçerek sipariş işlemini tamamlar.

Alıcı’nın siparişi onaylaması ve ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesiyle birlikte satış sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş olur.

Satıcı, siparişin oluşturulmasının ardından siparişe ilişkin bilgileri Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine elektronik olarak gönderebilir.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ VE SATIŞ BEDELİ

Siparişe konu ürünün;

Ürün adı,
Adedi,
Birim fiyatı,
Toplam satış bedeli,
Varsa indirim tutarı,
Vergiler dahil toplam tutarı,
Teslimat/kargo bedeli

siparişin onaylanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

5. ÖDEME

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.

Ödemeler, internet sitesinde sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşu tarafından işlemin onaylanmaması durumunda Satıcı’nın siparişi işleme alma yükümlülüğü doğmaz.

6. TESLİMAT

Siparişe konu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Ürün, sipariş sırasında belirtilen veya ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’ya teslim edilir.

Satıcı, ürünün teslimatı için anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firmalarından yararlanabilir.

Teslimat süresi, ürünün niteliğine, stok durumuna ve siparişin oluşturulduğu tarihe göre değişebilir.

Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması veya yanlış/eksik adres bildirmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Alıcı, teslim aldığı ürünü mümkün olduğunca teslimat sırasında kontrol etmelidir.

Ürünün dış ambalajında belirgin bir hasar bulunması halinde Alıcı’nın kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Ürünün kargo sırasında hasar gördüğünün tespit edilmesi halinde Alıcı, durumu Satıcı’ya mümkün olan en kısa sürede bildirmelidir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın bu süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirim;

E-posta: info@btfbilisim.com.tr

üzerinden veya Satıcı’nın internet sitesinde belirtilen diğer iletişim kanalları aracılığıyla yapılabilir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü cayma bildiriminden itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde Satıcı’ya göndermelidir.

İade edilecek ürünün mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, aksesuarları ve ürünle birlikte gönderilen diğer parçalarıyla gönderilmesi tavsiye edilir.

Alıcı’nın cayma hakkını kullanması halinde, ilgili mevzuat kapsamında Satıcı tarafından tahsil edilen ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde Alıcı’ya iade edilir.

İade işlemi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürün ve hizmetler bulunabilir.

Özellikle;

Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Niteliği gereği iade edilmesi uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı, etiketi veya benzeri unsurları açılmış ve mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren ürünler,
Mevzuatta belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürün ve hizmetler

için cayma hakkı kullanılamayabilir.

Cayma hakkı istisnaları, ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda uygulanır.

11. ÜRÜNÜN AYIPLI OLMASI

Alıcı’nın teslim aldığı ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması halinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Alıcı, ayıplı ürünle ilgili talebini Satıcı’ya aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

E-posta: info@btfbilisim.com.tr
Telefon: 0536 277 06 78

12. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

Siparişe konu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmek,
Ürünün satış bedelini sipariş sırasında açıkça belirtmek,
Tüketicinin mevzuattan doğan haklarına uygun hareket etmek,
Kişisel verilerin korunması konusunda ilgili mevzuata uymak,
Sipariş ve teslimat süreçlerini mevzuata uygun şekilde yürütmek

ile yükümlüdür.

13. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
Sipariş bedelini belirtilen ödeme yöntemiyle ödemeyi,
Teslimat için gerekli bilgileri doğru şekilde sağlamayı,
Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde ürünü mevzuata uygun şekilde göndermeyi

kabul ve taahhüt eder.

14. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.

15. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

Tüketicinin uyuşmazlık durumunda başvurabileceği merciler, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleridir.

16. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi okuyup kabul ettiğini ve sözleşmenin koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda siparişini onaylamasıyla yürürlüğe girer.

SATICI:
BTF Bilişim

Web Sitesi: btfbilisim.com.tr

Mesafeli Satış Sözleşmesi